Problème de fuite

bonjour Je possède un lave-linge whirlpool Zen !! et à chaque fois que je le verse le produit assouplissant dans le récipient, il fuit . J'ai retiré plusieurs fois le bloc pensant qu'il était mal positionné, en vain... Cela vous est-il arrivé? De plus, comme beaucoup, j'ai le même problème d'eau qui s'échappe quand j'ouvre le couvercle. merci